Mediação de Conflitos
O objetivo principal da mediação é o restabelecimento do diálogo entre as partes, em razão de se tratar relação continuada (família, vizinhança, clientela fidelizada, etc.), proporcionando uma transformação no padrão de comunicação entre as mesmas.
Já a Conciliação é um método utilizado em conflitos mais simples, ou restritos, no qual o terceiro facilitador, judicial ou extrajudicial, pode adotar uma posição mais ativa, porém, neutra e imparcial em relação ao conflito, atuando de forma a gerenciar e controlar as negociações, mostrando às partes, de forma clara, os possíveis resultados a curto e longo prazo, em caso de acordo.
É um processo consensual breve, que busca uma efetiva harmonização social e a restauração, dentro dos limites possíveis, da relação social das partes.
Ficou interessado? Entre em contato!
Fale Conosco